TEKNOLOGI, Perspektif.co.id — Apple resmi meluncurkan layanan AppleCare+ di Indonesia pada 13 Februari 2026, memberikan akses perlindungan komprehensif dan dukungan teknis prioritas 24/7 bagi pengguna perangkat Apple di seluruh negeri. Layanan ini mencakup iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, headphone seperti AirPods dan Beats, serta Pro Display XDR, dengan pertanggungan hardware luas, perlindungan kerusakan tidak disengaja seperti jatuh atau tumpah cairan, penggantian baterai gratis jika kapasitas turun di bawah 80 persen, dan opsi perbaikan melalui jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple yang meliputi pengiriman pos, servis di toko, hingga layanan on-site untuk Mac serta cakupan global saat bepergian.
Peluncuran ini diumumkan langsung oleh Apple melalui Newsroom Indonesia, menandai ekspansi signifikan layanan purna jual di pasar Asia Tenggara yang selama ini menunggu kehadiran AppleCare+ resmi. Pelanggan dapat mendaftar saat membeli perangkat baru melalui Apple Authorised Resellers seperti Erajaya (iBox), Blibli, Digimap, dan mitra resmi lainnya, atau dalam jangka waktu hingga 60 hari setelah pembelian. AppleCare+ memperpanjang garansi standar satu tahun menjadi hingga dua atau tiga tahun tergantung produk, dengan biaya servis tetap yang jauh lebih rendah dibandingkan perbaikan tanpa perlindungan.
Biaya servis untuk kerusakan tidak disengaja pada iPhone termasuk perbaikan layar atau belakang kaca hanya Rp499.000 per insiden, sementara kerusakan lain seperti akibat tumpahan cairan dikenakan Rp1.899.000. Untuk Mac, biaya servis lebih bervariasi tergantung model, tetapi tetap terprediksi dan lebih murah dari servis reguler. Penggantian baterai menjadi tanpa biaya tambahan jika kapasitas baterai jatuh di bawah 80 persen, memberikan ketenangan bagi pengguna intensif.
“Peluncuran AppleCare+ di Indonesia adalah bagian dari komitmen berkelanjutan kami untuk memperluas akses ke pertanggungan AppleCare dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami di seluruh dunia.”
Pernyataan resmi dari Apple Newsroom itu menekankan fokus perusahaan pada peningkatan pengalaman pengguna di pasar berkembang seperti Indonesia, di mana adopsi produk Apple terus meningkat pesat.
Harga langganan AppleCare+ bervariasi per produk: mulai Rp1.599.000 untuk iPhone (2 tahun), Rp1.290.000–Rp1.299.000 untuk iPad (2 tahun), Rp3.299.000 untuk Mac (3 tahun), Rp1.099.000 untuk Apple Watch (2 tahun), dan Rp549.000 untuk headphone (2 tahun). Komunitas di Reddit, X, dan forum lokal seperti Kaskus serta Weibo ramai membahas kemudahan ini, dengan banyak pengguna menyatakan lega karena biaya perbaikan layar iPhone yang sebelumnya mahal kini jauh lebih terjangkau, sekaligus mendorong lebih banyak pembelian resmi di tengah maraknya barang impor tanpa garansi penuh.
Dengan kehadiran AppleCare+, Apple memperkuat posisinya di Indonesia sebagai penyedia ekosistem premium yang lengkap, dari hardware hingga layanan purna jual, di tengah pertumbuhan pasar smartphone dan laptop premium di Asia Tenggara.
